Kundennews

Im Rahmen unseres Engagements für eine außergewöhnliche Customer Experience möchten wir als bewährter Laborpartner unseren Kunden innovative Lösungen, ein unvergleichliches Portfolio und einen persönlichen Service bieten. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Experience zielt darauf ab unseren Kunden die Expertise, Geschwindigleit und Flexibilität zu bieten, die benötigt wird um wissenschaftliche Entwicklungen voranzutreiben.

Legen Sie auf vwr.com individuelle Liefertermine fest!

Wir freuen uns Ihnen eine neue Erweiterung auf vwr.com ankündigen zu können, die Ihnen mehr Flexibilität und Komfort bei der Bestellung bietet.

Was ist neu?

Ab sofort können Sie für jeden Artikel direkt in Ihrem Einkaufswagen Ihr Wunsch-Lieferdatum angeben. Das bedeutet, dass Sie Lieferungen zu Terminen anfordern können, die am besten zu Ihrem Zeitplan passen. So können Sie saisonale Schließungen und die Bedarfsplanung besser verwalten.

So funktioniert es:

• Flexibilität für jeden Artikel: Bei jedem Artikel in Ihrem Einkaufswagen finden Sie jetzt ein neues Feld, in das Sie Ihr gewünschtes Lieferdatum eingeben können. Wählen Sie einfach ein Datum aus, das Ihnen zusagt
• Mehrere Liefertermine: Sie können für verschiedene Artikel verschiedene Liefertermine auswählen, was eine genauere Planung ermöglicht
• Einzelnes Lieferdatum für alle Artikel: Wenn Sie möchten, können Sie ganz oben im Einkaufswagen auch ein einzelnes Lieferdatum für alle Artikel auswählen
• Diese Optimierung ist eine direkte Reaktion auf das Feedback unserer Kunden, und wir hoffen, dass dies Ihr Einkaufserlebnis noch besser machen wird. Das neue Feld kann direkt in Ihrem Warenkorb unkompliziert verwendet werden

Hinweis: Wunsch-Liefertermine verändern die geplanten Liefertermine eines Kunden nicht. Wenn Sie beispielsweise nur an einem Mittwoch Lieferungen erhalten, erfolgt die Lieferung an dem Mittwoch, der dem gewünschten Liefertermin am nächsten liegt.

Neue Transparenz für europäische Kunden

Wir bieten unseren europäischen Kunden eine neue Erweiterung, die zusätzliche Klarheit über die Lagerorte ihrer Bestellungen schafft. Ab sofort wird in Ihrem Warenkorb angezeigt, ob sich die Waren in einem lokalen Lager oder unserem europäischen Zentrallager befinden. Dadurch erhalten Sie wichtige Informationen, denn die Lieferung aus einem lokalen Lager erfolgt schneller als aus unserem Zentrallager. Diese neue Transparenz ermöglicht Ihnen eine bessere Lieferkontrolle.

In Kürze erhalten Sie weitere Informationen darüber, wie Avantor seinen Service für Kunden kontinuierlich weiterentwickelt!